Hazelnut Homes

    Aspecte juridice și conformitate

    Property Redress Scheme

    Hazelnut Homes Estate Agent este membru al unei scheme de soluționare a reclamațiilor aprobate de guvern. Dacă nu putem rezolva direct o reclamație, o puteți trimite schemei pentru o analiză independentă.

    Calitatea noastră de membru

    Schemă
    Property Redress Scheme (PRS)
    Număr de membru
    PRS059171
    Nume membru
    Hazelnut Homes Ltd
    Perioada de membru
    10 iunie 2026 - 9 iunie 2027

    Cum depuneți o reclamație

    1. Contactați-ne în scris ca să putem îndrepta situația. Vă rugăm să includeți numele, adresa și o descriere clară a problemei.
    2. Vom confirma primirea reclamației în trei zile lucrătoare și vom efectua o investigație completă.
    3. Veți primi un răspuns scris, poziția noastră finală, în termen de opt săptămâni de la reclamație.
    4. Dacă rămâneți nemulțumit sau trec opt săptămâni fără un răspuns final, puteți trimite reclamația către Property Redress Scheme pentru o decizie independentă. Sesizarea trebuie făcută de regulă în termen de douăsprezece luni de la răspunsul nostru final.

    Contactați-ne mai întâi

    Contactarea schemei

    Property Redress este aprobată de Guvernul Regatului Unit pentru a gestiona reclamațiile privind agenții imobiliari, iar serviciul este gratuit pentru consumatori.